Voorwaarden
De algemene voorwaarden voor het gebruik van DESMO, en de voorwaarden van het pionierprogramma.
Laatst bijgewerkt op 28 september 2026.
Partijen
Deze website wordt uitgebaat door SMO bv, Nieuwendorpe 14, 9900 Eeklo, BTW BE 0478.519.311. Contact: info@getdesmo.com, +32 9 219 93 85.
Software en abonnement
De eerste 4 middelen zijn gratis, met alle functies. Vanaf 5 middelen kiest u Basis (gratis) of Compleet (€ 0,75 per middel per maand voor alle middelen, € 0,65 boven 100 middelen, vanaf € 0,50 boven 500 middelen). Er is geen kost per gebruiker, beheerder of locatie.
Het abonnement loopt per maand en wordt maandelijks gefactureerd. U kunt het op elk moment opzeggen, met ingang van de volgende maand. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Hardware
De hardware koopt u eenmalig. Standaardstations installeert u eenvoudig zelf. Bij maatwerk verzorgen wij de installatie en nemen we de kosten vooraf op in de offerte.
Op de hardware geldt de wettelijke garantie van 2 jaar tegen gebreken die bestonden bij levering. Schade door verkeerd gebruik, ongevallen of eigen aanpassingen valt daar niet onder. Het eigendom gaat over bij volledige betaling.
Pionierprogramma
90 dagen zonder vooraf te investeren, met evaluatiegarantie. De standaardopstelling is gratis tijdens die periode. Terugsturen kan zonder kosten, als de hardware in normale staat is.
Niet inbegrepen: schade buiten normaal gebruik, verloren onderdelen, maatwerk en specifieke koppelingen.
Voordelen: 3 jaar prijsgarantie en prioritaire ondersteuning.
Na 90 dagen beslist u of u DESMO houdt. Houdt u het, dan koopt u de hardware tegen de geldende prijs.
Data
Uw data blijft van u. DESMO verwerkt ze enkel om de dienst te leveren. Voor persoonsgegevens bent u verwerkingsverantwoordelijke en is SMO bv verwerker. We sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst volgens de AVG.
Aansprakelijkheid en geschillen
SMO bv is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of verlies van gegevens door een fout van de gebruiker. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u de voorbije 12 maanden aan SMO bv betaalde. Dat geldt niet bij opzet of grove fout.
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.